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Politica de devolucion
Nuestra politica de devolucion tiene una vigencia de 30 dias desde que el producto es entregado. Si pasaron mas de 30 dias desde que recibiste tu compra, no vamos a poder ofrecerte un reembolso o cambio.
Para poder aplicar para nuestra política de devolución, el producto tiene que estar en las mismas condiciones que fue enviado y en su empaque original.
Para proceder con tu devolución, necesitamos tu recibo/factura/orden de compra.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto, vamos a enviarte un email notificandote el rechazo o aprobacion de tu reembolso.
Si fue aprobado, tu reembolso sera procesado y se te reintegrara el dinero total de la compra mediante el medio de pago original. Este proceso tiene una demora aproximada de 10 dias habiles.
Cambios
Unicamente realizamos cambios de productos que son defectuosos o estan dañados de fabrica. Si necesitas hacer un cambio llena el formulario de devolucion y te enviaremos la etiqueta para despachar tu producto a nuestra sucursal mas cercana. Una vez recibido el producto lo inspeccionaremos y si aplica, se le enviara un e-mail consultando los datos para coordinar la entrega del nuevo producto. Si no aplica nos pondremos en contacto y Si no aplica nos pondremos en contacto para poder ayudarte con la mejor solución a tu problema.
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